¿Cómo tengo que hablarle para que me entienda?

Per què hi ha bon rotllo entre dues persones? Com fer-se entendre per algú que comunica de manera diferent? Com es pot transmetre un missatge en una situació d'estrès? Aquestes són algunes de les preguntes a què respon el Process Communication Model® (PCM). Gérard Collignon, que va introduir a Europa el mètode desenvolupat per Taibi Kahler per a la NASA, explicita la barreja subtil i única dels sis tipus de personalitat (Perseverant, Lògic, Imaginador, Promotor, Rebel, Empàtic) identificats pel Process Communication Model -que tenim cadascun de nosaltres-, i l'art de comunicar-hi. El mètode PCM és utilitzat en molts camps (educació, coaching, management, etc.), i proporciona eines pràctiques per aplicar-lo al dia a dia.